我和女友之间出现了些状况，就因为我之前说的一些话，让她特别生气。当时我可能没注意言辞，事后也没及时察觉到她的情绪变化。等我发现她不对劲时，她已经气得不理我了。我想和她好好沟通解决这个问题，可每次刚开口，她就觉得我是在敷衍，根本不愿意听我解释。我真的很苦恼，不知道该怎么让她感受到我的诚意，怎样才能化解她的气，和她重新建立有效的沟通呢？
导师分析：
女友因言语生气，首先从她的心态来说，她对亲密关系抱有较高期待，渴望从你这里得到理解与尊重。你不当的言语，可能戳中她内心敏感点，让她感觉被冒犯或不被在乎，从而产生愤怒情绪。她拒绝沟通，是因为之前的经历让她觉得你不够重视她的感受，害怕再次失望，所以先竖起防备的盾牌。
从你的角度，言语上的失误或许源于你没有充分考虑她的感受，可能习惯以自我为中心表达想法。事后察觉不及时，反映出你对她情绪变化不够敏感。而沟通时被认为敷衍，说明你在过往沟通中可能存在类似情况，让她对你的沟通诚意产生怀疑。
这种沟通障碍的产生，一方面是日常沟通模式存在缺陷，没有做到充分共情；另一方面，在矛盾产生后，没有及时且正确地处理。长此以往，女友会对沟通失去信心，感情也会受到影响。要打破这种局面，需从根本上改变沟通方式，重建她对你沟通的信任。
导师建议：
第一步，先给女友足够的时间和空间去平复情绪。当下她在气头上，强行沟通可能适得其反。等待期间，你可以整理自己的思绪，准备一份诚恳的道歉。
道歉时，要清晰指出自己言语上的错误。比如，“亲爱的，我那天说的话太过分了，我不该说那样伤害你的话，没有考虑到你的感受”，要具体说明哪句话、哪个行为造成了伤害，而不是模糊道歉。同时，用实际行动证明你的诚意，比如为她做一顿她爱吃的饭菜，送一份她心仪已久的小礼物。
当她愿意倾听时，开启正式沟通。沟通中，学会倾听她的想法和感受，不要急于辩解。给她充分表达的机会，让她把心里的委屈和不满都说出来。你可以用点头、眼神回应等方式，让她知道你在认真听。
表达自己想法时，注意措辞，以理解她的感受为前提。比如，“我能理解你因为我的话很生气，我也一直在反思自己，以后我会注意说话方式”。和她一起探讨如何避免类似言语冲突再次发生，比如约定一些沟通的禁忌词，或者在情绪激动时先暂停沟通，冷静后再谈。
日常相处中，多关心她的感受，增加情感投入，重建她对你的信任，改善沟通状况。
网友评论一：
我觉得你得找准时机去沟通。别在她还气呼呼的时候就凑上去，等她情绪稍微缓和点，比如一起吃饭或者散步的时候，自然地开启话题。道歉的时候别光说嘴上话，买点她喜欢的东西，用行动表示诚意。而且沟通的时候，别一直强调自己不是故意的，多说说以后会怎么做，让她看到你有改变的决心，这样说不定她更容易接受。
网友评论二：
你呀，先找她闺蜜打听打听，她最近是不是还有别的烦心事，说不定这言语冲突只是导火索。了解清楚后，再对症下药。和她沟通的时候，态度要特别温柔，把姿态放低。可以回忆一下你们以前温馨的场景，唤起她美好的回忆，让她心情好点。然后再认真道歉，保证以后不会再犯，这样说不定能顺利解决你们之间的沟通问题。